票务专员简历范文模板

基本信息

男|32岁|5年工作年限|本科|138****0000|email@xx.com

求职意向

票务专员|北京|面议|一周内到岗

教育背景

2010-09 至 2014-06	XX大学	旅游管理（本科）

主修课程：旅游地理学、旅游心理学、旅游市场营销等

自我评价

本人从事票务工作已有两年，具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。工作中认真负责，能够迅速适应各种工作环境，善于与人沟通，具有良好的团队合作精神。

工作经历

2021-9 至 今	XX旅行社	票务专员

工作内容：

1. 负责机票、火车票、汽车票等各类票务的预订、出票、退改签等工作；

2. 协调客户与供应商之间的关系，保证订单的准确性和及时性；

3. 负责客户服务工作，及时解决客户投诉和问题；

4. 协助领导完成部门其他工作。

工作业绩：

1. 优化票务预订流程，缩短客户等待时间，提高客户满意度；

2. 积极协调供应商，成功解决多起订单异常问题；

3. 多次获得公司优秀员工奖励。

项目经历

2021-08 至 2023-03	XX旅游节	票务组长

项目描述：

该项目是由旅行社主办的一场旅游节，涉及到门票销售、交通接待等多个方面。

我的职责：

1. 负责票务组的组织和协调工作，确保门票销售和预订的准确性和及时性；

2. 协调交通接待工作，保证游客的安全和舒适；

3. 协助领导完成其他相关工作。

项目业绩：

1. 成功完成门票销售和预订任务，实现了预期收益；

2. 顺利协调交通接待工作，得到了游客的好评。

专业技能

1. 熟练掌握各类票务预订系统；

2. 具备较强的沟通协调能力；

3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。