礼仪/迎宾/接待简历范文模板

基本信息

男|32岁|5年工作年限|本科|138****0000|email@xx.com

求职意向

礼仪/迎宾/接待|北京|面议|一周内到岗

教育背景

2010-09 至 2014-06	XX大学	旅游管理（本科）

主修课程：旅游经济学、酒店管理学、旅游法律、服务营销学等

自我评价

我是一个乐观、开朗、积极向上的人，善于与人沟通和交流。在工作中，我始终保持着高度的责任心和敬业精神，能够为客户提供优质的服务和体验。

工作经历

2021-9 至 今	XX酒店	前台接待员

工作内容：

1. 负责酒店前台的接待工作，包括客人入住、退房、预订等；

2. 熟练掌握酒店各类房型和价格，能够为客人提供专业的咨询和建议；

3. 负责酒店电话接听和转接，及时处理客人的各类问题和投诉；

4. 协助酒店其他部门的工作，如行政、保洁等。

工作业绩：

1. 在岗期间，成功处理了多起客人投诉，获得了客人的好评；

2. 多次被评为月度销售冠军，贡献了重要的业绩。

项目经历

2021-08 至 2023-03	2015年XX国际旅游节	志愿者

项目描述：

该旅游节是一项面向全球的大型旅游活动，吸引了来自各地的游客参加，涉及旅游展览、文化交流、旅游产品推介等方面。

我的职责：

1. 协助组织旅游展览的搭建和布置；

2. 为参观者提供专业的旅游咨询和建议；

3. 协助组织文化交流活动和旅游产品推介活动。

项目业绩：

1. 该旅游节期间，成功吸引了大量游客参观和参加活动；

2. 获得了组织方和参与者的好评。

专业技能

1. 熟练掌握礼仪、迎宾、接待等相关技能；

2. 具备良好的沟通能力和服务意识；

3. 具备较强的团队合作能力和应变能力。