酒店前厅经理简历范文模板

基本信息

男|32岁|5年工作年限|本科|138****0000|email@xx.com

求职意向

酒店前厅经理|北京|面议|一周内到岗

教育背景

2010-09 至 2014-06	北京大学	酒店管理（本科）

主修课程：酒店运营管理、餐饮管理、客房管理等

自我评价

我是一个有责任心和团队精神的人，善于沟通和协调，能够承受压力和适应变化。我热爱酒店行业，希望能够在这个领域发展自己的职业生涯。

工作经历

2021-9 至 今	北京某五星级酒店	酒店前厅经理

工作内容：

1. 负责酒店前厅的日常管理工作，包括接待客人、安排客房、处理客户投诉等；

2. 协调各部门的工作，确保酒店运营顺畅；

3. 管理前厅团队，组织培训和绩效考核；

4. 制定前厅管理制度和流程，提高工作效率和服务质量。

工作业绩：

1. 成功提升客户满意度，从80%提升到90%以上；

2. 带领团队获得了“优秀团队”称号；

3. 管理前厅预算，成功降低了成本，提高了利润。

项目经历

2021-08 至 2023-03	酒店客房改造项目	项目经理

项目描述：

对酒店客房进行改造，提升客户满意度和酒店品牌形象。

我的职责：

1. 制定项目计划和预算，组织实施；

2. 协调各部门的工作，确保项目进度和质量；

3. 负责与供应商和承包商的沟通和协商；

4. 组织客房改造后的验收和客户反馈。

项目业绩：

1. 项目顺利完成，客户满意度得到提升；

2. 成功控制了项目成本，降低了酒店的运营成本；

3. 项目获得了酒店领导的表扬和奖励。

专业技能

1. 熟练掌握酒店管理和服务流程；

2. 具备团队管理和协调能力；

3. 具备良好的沟通和解决问题的能力；

4. 熟练使用办公软件和酒店管理系统。